Документы · редакция 5 от 3 октября 2026 г.

Публичная оферта на оказание услуг «Секьюритика | Почта»

Коротко: почта на вашем домене – бесплатный и платные пакеты, демо-ящик и веб-почта для ящиков других сервисов. Платные пакеты оплачиваются по счёту вперёд за месяц или за год. Если вовремя не продлить, пакет работает ещё 7 дней, затем домен переходит на бесплатный пакет – письма и ящики сохраняются. Вы не рассылаете спам и сами публикуете DNS-записи.

Для новых Клиентов редакция действует с даты публикации, для Клиентов, принявших редакцию 4, – через 10 дней после публикации (п. 13.3).

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Земцов Иван Владимирович, ИНН 246507635465, ОГРНИП 320246800025285 (далее – Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее – Клиент) заключить договор оказания услуг на условиях этого документа. Документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Акцепт оферты – отметка согласия и отправка формы подключения домена на сайте webmail.securitics.ru либо нажатие кнопки «Открыть демо» для получения демо-ящика (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым. Мы сохраняем дату, IP-адрес и номер редакции принятой оферты. Оплата счёта за платный Пакет также означает согласие с условиями этой редакции.

1.3. Если Клиент действует от имени организации или ИП, он подтверждает, что вправе принимать оферту от их имени.

2. Термины

Сервис

почтовый сервер mail.securitics.ru, веб-почта webmail.securitics.ru и панель управления mail-admin.securitics.ru.

Домен

доменное имя Клиента, подключённое к Сервису. Один договор – один домен.

Ящик

почтовый ящик на Домене с логином и паролем. Алиас – дополнительный адрес, письма на который попадают в ящики того же Домена.

Пакет

набор условий и ограничений для Домена, описанный на сайте и в этой оферте: бесплатный или платный («Соло», «Проект», «Команда»).

Получатель

каждый адрес, указанный в отправляемом письме. Письмо на трёх получателей считается как три.

Устройство

почтовая программа или устройство, подключённое к Ящику по IMAP или POP3 с одного IP-адреса. Работа через веб-почту webmail.securitics.ru Устройством не считается.

Оплаченный срок

месяц или год, за который Клиент внёс плату по платному Пакету.

Сутки

период с 00:00 до 24:00 по московскому времени.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису: ящики и алиасы на Домене, приём и отправку писем, веб-почту и панель управления – в объёме выбранного Пакета.

3.2. Доступны бесплатный пакет (раздел 4), платные пакеты «Соло», «Проект» и «Команда» (разделы 5 и 6) и демо-ящик (раздел 7).

3.3. Бесплатный доступ через веб-почту к ящикам других почтовых сервисов описан в разделе 16.

3.4. Установка веб-клиента на собственный почтовый сервер Клиента («Свой сервер») предметом этой оферты не является и обсуждается отдельно.

4. Бесплатный пакет

4.1. Услуги по бесплатному пакету оказываются безвозмездно.

• один Домен, ящики и алиасы – без ограничения количества;
• хранилище – до 500 МБ на весь Домен суммарно по всем ящикам: бесплатный пакет рассчитан на переписку без тяжёлых вложений. Когда место исчерпано, сервер перестаёт принимать новые письма в ящики Домена, отправитель получает уведомление; приём возобновляется, когда Клиент освободит место. Объём проверяется периодически, поэтому кратковременное превышение возможно;
• отправка – до 50 получателей в сутки на весь Домен. Письмо сверх лимита сервер отклоняет с объяснением, счётчик обнуляется в 00:00 по Москве;
• отправлять письма можно только с адресов своего Домена;
• одновременно – не больше 3 Устройств на весь Домен (п. 5.4).

4.2. Приём писем работает сразу после подключения. Отправка писем на внешние адреса открывается после проверки Домена Исполнителем – так общий сервер защищён от спама. О решении Исполнитель сообщает на адрес для связи.

4.3. Число бесплатных Доменов на Сервисе ограничено. Исполнитель вправе отказать в подключении нового Домена без объяснения причин.

4.4. Поддержка по бесплатному пакету – справка на сайте и ответы на письма на support@securitics.ru без гарантированного срока.

5. Платные пакеты

5.1. Условия платных Пакетов:

5.2. Услуги Сервиса, в каких Пакетах они есть и где проходит граница ответственности Исполнителя:

5.3. Хранилище считается суммарно по всем ящикам Домена. Когда занято всё место, почта принимается ещё 7 дней, а администраторы Домена получают письмо. Если за это время не освободить место и не перейти на Пакет с большим хранилищем, сервер перестаёт принимать новые письма в ящики Домена, отправитель получает уведомление. Приём возобновляется сам, когда занятое место станет меньше 90% лимита. Объём проверяется периодически, поэтому кратковременное превышение возможно.

5.4. Лимит Устройств действует на весь Домен и в бесплатном, и в платных Пакетах. Повторное подключение уже подключённого Устройства (тот же Ящик и тот же IP-адрес) новым не считается. Когда лимит достигнут, сервер отказывает в подключении новому Устройству и объясняет причину; уже подключённые Устройства продолжают работать, веб-почта доступна всегда.

5.5. Письмо сверх суточного лимита получателей сервер отклоняет с объяснением, счётчик обнуляется в 00:00 по Москве.

5.6. Если Домен подключён через сайт, отправка писем на внешние адреса открывается после проверки Домена (п. 4.2).

5.7. Консультации оказываются по почте в рабочие дни и касаются только работы с Сервисом. Действия по их итогам Клиент выполняет сам и сам отвечает за их последствия. Консультация считается оказанной, когда Исполнитель направил ответ на вопрос Клиента.

6. Заказ, оплата и продление

6.1. Платный Пакет Клиент выбирает в мастере подключения домена, заявкой в панели управления или письмом на support@securitics.ru с адреса для связи. До оплаты Домен работает на условиях бесплатного пакета.

6.2. Исполнитель направляет счёт на адрес для связи. Оплата – 100% вперёд за выбранный Оплаченный срок (месяц или год) безналичным переводом по реквизитам из счёта. Цены указаны в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (п. 1 ст. 145 НК РФ).

6.3. Исполнитель включает Пакет не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления оплаты. Оплаченный срок отсчитывается с даты включения. Дата окончания Оплаченного срока видна в панели управления.

6.4. Исполнитель направляет кассовый чек, если это требуется законом. Клиенту – юридическому лицу или ИП Исполнитель по запросу направляет акт об оказании услуг. Если в течение 5 рабочих дней после окончания Оплаченного срока Клиент не направил мотивированных возражений, услуги за этот срок считаются оказанными надлежащим образом.

6.5. За 7 дней и за 1 день до окончания Оплаченного срока администраторы Домена получают напоминание на почту. Продление – оплата следующего Оплаченного срока по счёту; при оплате до окончания текущего срока новый срок начинается сразу после него.

6.6. Если Оплаченный срок закончился и не продлён, Пакет ещё 7 дней работает на прежних условиях без дополнительной платы (отсрочка). После отсрочки Домен переводится на бесплатный пакет (раздел 4). Письма, ящики, алиасы и настройки при этом сохраняются. Если почта Домена занимает больше 500 МБ, приём новых писем останавливается, пока Клиент не освободит место или не оплатит платный Пакет; Устройства сверх лимита бесплатного пакета не смогут подключиться заново. Перевод на бесплатный пакет не является расторжением договора, вернуть платный Пакет можно в любой момент, оплатив счёт.

6.7. Смена Пакета – по заявке. Переход на Пакет дороже происходит после оплаты счёта, в который засчитывается неиспользованная часть Оплаченного срока по прежнему Пакету пропорционально оставшимся дням. Переход на Пакет дешевле действует с начала следующего Оплаченного срока.

6.8. Если Клиент отказался от договора (п. 13.2) или Исполнитель прекратил оказание услуг по платным Пакетам (п. 13.4) до окончания Оплаченного срока, Исполнитель возвращает плату за неиспользованную часть срока пропорционально оставшимся полным дням в течение 10 рабочих дней после получения заявления на support@securitics.ru, на реквизиты, с которых поступила оплата.

6.9. Исполнитель вправе изменить цены в новой редакции оферты. Цена уже оплаченного срока не меняется.

7. Демо-ящик

7.1. Демо-ящик создаётся на домене demo.securitics.ru на 24 часа, объём – 100 МБ, в нём есть примеры писем.

7.2. Из демо-ящика можно писать только на адреса @demo.securitics.ru. Письма на другие адреса сервер отклоняет.

7.3. Через 24 часа демо-ящик удаляется вместе со всем содержимым без возможности восстановления. Не используйте его для настоящей переписки и не храните в нём личные данные.

8. Подключение домена

8.1. Клиент указывает адрес для связи и подтверждает его кодом из письма, затем подтверждает право на Домен – публикует TXT-запись, которую показывает мастер подключения.

8.2. Клиент сам публикует у своего DNS-провайдера записи MX, SPF, DKIM и DMARC, показанные в мастере и в панели. Исполнитель не отвечает за доставку писем, если записи не опубликованы или опубликованы с ошибками.

8.3. Адрес для связи становится логином администратора Домена в панели управления. На него же приходят счета и напоминания об оплате. Клиент отвечает за то, чтобы у него был доступ к этому адресу.

9. Обязанности клиента

9.1. Указывать достоверные данные и сохранять в тайне пароли ящиков и доступ к адресу для связи. Действия, совершённые с использованием этих данных, считаются действиями Клиента.

9.2. Не использовать Сервис для:

• рассылки рекламы без предварительного согласия получателей (ст. 18 Федерального закона «О рекламе») и любых массовых рассылок;
• фишинга, мошенничества, распространения вредоносных программ, выдачи себя за другое лицо;
• распространения информации, запрещённой законодательством РФ;
• обхода ограничений Пакета, в том числе через несколько Доменов или договоров.

9.3. Клиент – оператор персональных данных своих сотрудников и корреспондентов, чьи письма хранятся в его ящиках. Клиент поручает Исполнителю обработку этих данных в объёме, нужном для работы Сервиса (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), и сам отвечает за законность их сбора.

9.4. Клиент отвечает за действия пользователей ящиков своего Домена.

9.5. По платному Пакету – вносить плату в порядке раздела 6.

10. Права и обязанности исполнителя

10.1. Исполнитель поддерживает работу Сервиса круглосуточно. По бесплатному пакету бесперебойная работа не гарантируется; по платным Пакетам Исполнитель устраняет сбои в разумный срок. О плановых работах, если они затрагивают Клиента, Исполнитель предупреждает на сайте или по почте.

10.2. Исполнитель не просматривает содержимое писем Клиента. Доступ к содержимому возможен только по просьбе Клиента для решения его обращения или в случаях, прямо предусмотренных законом.

10.3. Исполнитель вправе без предварительного уведомления закрыть отправку писем с Домена или заблокировать ящик, если есть признаки нарушения раздела 9, взлома ящика, жалобы получателей или попадание сервера в чёрные списки. Исполнитель сообщает об этом на адрес для связи и восстанавливает доступ после устранения причины.

10.4. Исполнитель вправе развивать и изменять Сервис, если это не ухудшает условия Пакетов, описанные в разделах 4 и 5.

11. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные по Политике обработки персональных данных. Там описано, какие данные мы собираем, зачем, сколько храним и как их удалить.

12. Ответственность

12.1. Бесплатный пакет и демо-ящик предоставляются в текущем виде («как есть»). В пределах, которые допускает закон, Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Клиента, за недоставку писем по вине получателей, их почтовых серверов и спам-фильтров, за последствия ошибок в DNS-записях Клиента и утраты им паролей.

12.2. По платным Пакетам ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Клиентом за текущий Оплаченный срок, если закон, в том числе о защите прав потребителей, не устанавливает иное. Пункт 12.1 о недоставке писем по вине третьих лиц, ошибках в DNS-записях и утрате паролей действует и для платных Пакетов, как и ограничения по отдельным услугам из таблицы п. 5.2.

12.3. Клиенту рекомендуется хранить копии важных писем у себя – например, настроить почтовую программу по IMAP.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.

13. Срок, изменение и расторжение

13.1. Договор действует бессрочно, до расторжения.

13.2. Клиент может отказаться от договора в любой момент – написать на support@securitics.ru с адреса для связи. Ящики Домена удаляются вместе с содержимым в течение 30 дней после отказа, до этого почту можно выгрузить по IMAP. Плата за неиспользованную часть Оплаченного срока возвращается по п. 6.8.

13.3. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице не позже чем за 10 дней до её вступления в силу. Если Клиент не согласен, он может отказаться от договора по п. 13.2.

13.4. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг по бесплатному или платным Пакетам, предупредив Клиента по почте не позже чем за 30 дней, чтобы Клиент успел выгрузить почту и перенести Домен. Плата за неиспользованную часть Оплаченного срока возвращается по п. 6.8.

13.5. При существенном нарушении раздела 9 Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, сообщив об этом на адрес для связи.

14. Претензии и споры

14.1. Претензии направляются на support@securitics.ru. Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней.

14.2. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если закон, в том числе о защите прав потребителей, не устанавливает иное.

15. Исполнитель

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Земцов Иван Владимирович

ИНН

246507635465

ОГРНИП

320246800025285

Эл. почта

support@securitics.ru

Сайт

webmail.securitics.ru

Банковские реквизиты

указываются в счёте

16. Почта других сервисов

16.1. Через веб-почту webmail.securitics.ru можно работать с ящиком любого почтового сервиса, который поддерживает IMAP и SMTP: Яндекс Почта, Почта Mail.ru, Gmail, Рамблер/почта и другие. Услуга бесплатная, акцепт – вход в веб-почту с адресом такого ящика.

16.2. Исполнитель не связан с этими сервисами и не отвечает за их работу, правила и ограничения. Войти можно двумя способами: кнопкой «Войти через …» – Клиент входит на странице сервиса и разрешает веб-почте доступ к ящику (OAuth), или паролем приложения. Доступ по IMAP в настройках сервиса включает сам Клиент.

16.3. Письма остаются на сервере почтового сервиса Клиента: веб-почта показывает и отправляет их напрямую через его серверы и не хранит копии. Пароль или выданный сервисом токен доступа хранятся только в зашифрованной сессии до выхода или двух часов бездействия. Разрешение, выданное через «Войти через …», Клиент может отозвать в настройках своего аккаунта у сервиса.

16.4. Разрешено подключаться только к своим ящикам или к ящикам, на работу с которыми у Клиента есть право. Раздел 9 действует и здесь. Исполнитель вправе ограничивать число попыток входа и отключать доступ при злоупотреблениях.